Які дані збирає Funnelgram, навіщо, кому передає, скільки зберігає і як їх видалити.
-
1. Хто обробляє дані
Володілець персональних даних акаунтів Funnelgram — ФОП Панасенко Денис Юрійович (реквізити — у розділі «Контакти і зміни політики» нижче).
Дані підписників, лідів і відвідувачів посилань наших клієнтів Funnelgram обробляє як обробник за дорученням клієнта — власника кабінету; володілець цих даних — клієнт.
-
2. Дані акаунта
Ім’я, e-mail, хеш пароля (сам пароль не зберігаємо), Telegram ID, ім’я користувача і мова; кабінети, ролі й налаштування.
IP-адреса і браузер під час входу — для захисту від зловживань.
Оплати: сума, тариф, номер платежу, маска картки. Повних даних картки ми не отримуємо: їх вводять лише на сторінці платіжного сервісу.
-
3. Дані, які ми обробляємо для клієнтів
Переходи за трекінговими посиланнями: IP-адреса, браузер, мова, сторінка переходу, мітки реклами (utm, fbclid, gclid, ttclid тощо) і cookie рекламних систем (_fbp, _fbc, _ttp, ідентифікатор GA).
Дані Telegram: ID, ім’я та username підписників ботів і каналів клієнта, вступ і вихід, повідомлення в ботах клієнта, відповіді у воронках, контакти, якими людина поділилася сама.
Ліди й покупки, які клієнт записує вручну, через API, постбеки чи вебхуки.
-
4. Навіщо
Щоб надавати Сервіс (атрибуція реклами, CRM, воронки, розсилки, звіти), передавати конверсії в рекламні системи за правилами, які налаштовує клієнт, захищати Сервіс від зловживань, приймати оплату, надсилати чеки, надавати підтримку і виконувати вимоги закону.
Ми не продаємо дані і не використовуємо дані підписників клієнтів для власної реклами.
-
5. Кому передаємо
— Cloudflare: хостинг, база даних і зберігання файлів;
— Telegram: робота ботів клієнтів і нашого бота;
— Meta, TikTok, Google: конверсії й дані кліку, які клієнт налаштував надсилати;
— OpenAI: тексти, голосові повідомлення й зображення, які клієнт надсилає ШІ-конструктору воронок;
— WayForPay і monobank: оплата тарифів;
— сервіси, які клієнт підключає сам (вебхуки, трекери, таблиці), — за його налаштуваннями.
Частина цих постачальників обробляє дані за межами України (зокрема в ЄС і США) на умовах, що забезпечують їх захист.
-
6. Скільки зберігаємо
— IP-адресу, браузер, мову і сторінку переходу в кліках — 90 днів, потім видаляємо;
— журнал технічних помилок — 30 днів;
— журнал дій у кабінетах — 180 днів;
— решту даних — поки існує акаунт або кабінет; після видалення — лише те, що закон вимагає зберігати (зокрема дані оплат).
-
7. Cookie
Funnelgram використовує лише функціональні cookie і сховище браузера: сесія входу, мова, тема оформлення, позначка тестових переходів команди. Рекламних і аналітичних cookie на сайті Funnelgram немає.
Скрипт трекінгу на сайтах клієнтів зберігає мітки реклами в сховищі браузера на сайті клієнта до 30 днів, щоб передати їх у Telegram-посилання.
-
8. Ваші права
Ви можете дізнатися, які дані про вас ми зберігаємо, виправити їх, обмежити обробку, відкликати згоду або вимагати видалення (ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних»). Запити надсилайте через контакти з розділу «Контакти і зміни політики»; виконуємо протягом 30 днів.
Якщо ви підписник бота чи каналу нашого клієнта, спершу зверніться до нього: він володілець цих даних, а ми допоможемо йому виконати запит.
Ви також можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
-
9. Захист даних
Токени ботів і ключі інтеграцій зберігаються зашифрованими, з’єднання — лише HTTPS, доступ у кабінеті — за ролями й правами учасників.
-
10. Обробка за дорученням клієнта
Щодо даних підписників і лідів клієнта Funnelgram: обробляє їх лише для надання Сервісу і за налаштуваннями клієнта; забезпечує їх конфіденційність і захист; залучає лише постачальників, перелічених вище; допомагає клієнту відповідати на запити людей щодо їхніх даних; видаляє дані кабінету на запит клієнта протягом 30 днів, якщо закон не вимагає зберігати їх довше.
Ці зобов’язання є частиною Публічної оферти та Умов використання.
-
11. Контакти і зміни політики
ФОП Панасенко Денис Юрійович, РНОКПП 3490401375, юридична і фактична адреса: 08130, Київська обл., с. Петропавлівська Борщагівка, пров. Фізкультурний, 25, тел. +380990717646
Не є платником ПДВ.
Нова редакція політики діє з моменту публікації на цій сторінці.